클라이언트가 신뢰하는 성과 지표 설계

'예쁘다'는 재계약 사유가 되지 못합니다. 프로젝트 시작 전에 측정 가능한 지표 1개를 합의하는 것이 LEXID의 첫 번째 원칙입니다.

전환율, 체류시간, 재구매율 — 케이스마다 단 하나의 북극성 지표를 정하고, 그것을 케이스 스터디의 헤드라인으로 씁니다.